TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

 

ACCESAREA ACESTUI SITE PRESUPUNE CĂ SUNTEȚI IMPLICIT DE ACORD CU TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE MAI JOS.

DREPTURI DE AUTOR

Conținutul site-ului este, în totalitatea lui, proprietatea KARISMA SOLUTION COMPANY SRL și, după caz, a altor persoane juridice sau fizice. Copierea și utilizarea conţinutului, fără a obţine în prealabil acordul KARISMA SOLUTION COMPANY SRL sau al proprietarului de drept, sunt interzise și ilegale.

UTILIZAREA INFORMAȚIILOR DE NATURĂ PERSONALĂ

Facem toate eforturile necesare pentru ca informațiile importante pe care ni le furnizați să rămână confidențiale. Deși folosim mijloace tehnice adecvate și avansate, securitatea transferului de date prin Internet nu poate fi garantată sută la sută. Nu suntem răspunzători pentru eventualele daune provocate de transmiterea neintenționată sau cu rea intenție a unor informații de natură personală prin e-mail sau prin alte mijloace virtuale. Pentru mai multe detalii, vă rugăm consultați Politica de Confidențialitate.

LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII

KARISMA SOLUTION COMPANY SRL și furnizorii/partenerii săi nu pot fi trași la răspundere pentru nici un fel de daune, indiferent de natura acestora, ca rezultat al utilizării serviciilor oferite prin intermediul acestuia, sau ca urmare a imposibilității utilizării acestora. Deși face toate eforturile în acest sens, KARISMA SOLUTION COMPANY SRL nu garantează că funcționarea site-ului și a serverelor va fi neîntreruptă și lipsită de erori, că utilizarea site-lui este lipsită de riscuri (viruși, alte elemente sau acțiuni care pot provoca daune online) și că informațiile furnizate prin intermediul site-ului sunt corecte și la zi.

KARISMA SOLUTION COMPANY SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile pentru produse care sunt afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă prețuri evident eronate/derizorii pentru produse.

UTILIZAREA SITE-ULUI

În timpul utilizării site-ului și a serviciilor oferite, dvs., utilizatorul, vă angajați să respectați legile în vigoare și să nu desfășurați activități de tip cracking, hacking sau altele similare, care să pună în pericol buna funcționare a site-ului, a serverului, sau securitatea informațiilor. Vă angajați să nu modificați, copiați, distribuiți, transmiteți, afișați, publicați, reproduceți, creați produse derivate sau să vindeți orice fel de informații sau servicii obținute prin intermediul site-ului.

Utilizarea serviciilor site-ului care vă dau posibilitatea de a publica opinii personale (comentarii) implică din partea dvs. angajamentul de a folosi un limbaj civilizat. Aprecierile rasiste, xenofobe sau jignirile sunt interzise și atrag nepublicarea textului. Publicarea comentariilor este ulterioară unei proceduri de aprobare.

 

Procesul de Comandă, Plată și Livrare a Produselor Digitale

 

Vă mulțumim că ați ales produsele noastre. Mai jos găsiți pașii simpli pentru a achiziționa și accesa produsele digitale de pe site-ul nostru.

Pasul 1: Selectarea Produsului Navigați prin site-ul nostru și alegeți produsul digital dorit (e-book, curs online, etc.). Apăsați pe butonul „Cumpărați” sau „Adaugă în coș” pentru a continua.

Pasul 2: Introducerea Datelor de Facturare Pentru procesarea corectă a comenzii, vă rugăm să completați formularul cu datele dumneavoastră.

  • Adresa de E-mail: Este cel mai important element. Asigurați-vă că adresa de e-mail este corectă și validă, deoarece produsele digitale, factura și detaliile de acces vor fi trimise la această adresă.

  • Securitatea Datelor: Comanda se realizează printr-o conexiune securizată (SSL). Datele dumneavoastră sunt confidențiale.

Pasul 3: Alegerea Metodei de Plată Oferim două modalități de plată sigure:

A. Plata cu Cardul Bancar (Online) – Recomandat pentru livrare imediată

  1. La finalizarea comenzii, selectați plata cu cardul. Veți fi redirecționat automat către pagina securizată a procesatorului nostru de plăți, Netopia MobilPay.

  2. Introduceți datele cardului. Tranzacția este protejată prin standardul de securitate 3-D Secure.

  3. KARISMA SOLUTION COMPANY SRL nu solicită și nu stochează datele cardului dumneavoastră. Acestea sunt procesate exclusiv de Netopia MobilPay.

  4. După succesul tranzacției, veți fi redirecționat înapoi pe site-ul nostru.

B. Plata prin Virament Bancar (Ordin de Plată)

  1. Dacă alegeți această metodă, veți primi pe e-mail o factură pro-formă cu detaliile necesare efectuării plății.

  2. Termenul de plată pentru factura pro-formă este de 5 zile lucrătoare.

  3. După efectuarea plății, vă rugăm să ne trimiteți dovada la adresa de e-mail duport@mamasiautismul.ro pentru a urgenta procesarea. Livrarea se va face după confirmarea încasării în contul nostru.

Pasul 4: Livrarea Produselor Digitale Livrarea produselor noastre se face exclusiv în format electronic.

  • Momentul Livrării: Pentru plățile cu cardul, livrarea este aproape instantanee. Pentru plățile prin virament bancar, livrarea se face după ce plata este confirmată în contul nostru.

  • Metoda de Livrare: Veți primi un e-mail care conține fie link-ul pentru a descărca produsul, fie instrucțiunile pentru a accesa serviciul achiziționat. Vă recomandăm să verificați și folderul Spam/Junk.

 

POLITICA DE RETUR PENTRU PRODUSE DIGITALE

 

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, articolul 16, litera m), produsele digitale (e-book, cursuri online, fișiere MP3 etc.) care nu sunt livrate pe un suport material nu se pot returna.

Prin finalizarea comenzii și efectuarea plății, clientul își dă acordul expres și prealabil pentru începerea livrării și confirmă că a luat la cunoștință faptul că își va pierde dreptul la retragere (retur). Livrarea se consideră începută în momentul în care produsul digital devine disponibil în contul de client sau este trimis pe e-mail.

În cazul în care întâmpinați probleme tehnice la descărcarea sau accesarea produsului (ex: fișier corupt, link invalid), vă rugăm să ne contactați la duport@mamasiautismul.ro, iar echipa noastră vă va oferi suport pentru a remedia situația.

CUPOANE DE DISCOUNT

În fiecare comandă poate fi utilizat un singur cupon de discount. Ne rezervăm dreptul să oprim utilizarea cupoanelor în timpul unor campanii de reduceri majore (ex: Black Friday).

MODIFICĂRI

KARISMA SOLUTION COMPANY SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile de față, fără vreo notificare prealabilă. Modificările vor fi afișate în această secțiune și vor avea efect imediat.

LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Termenii și condițiile de utilizare se supun legislației române în vigoare.